Remex d.o.o. zapošljava: Servisni savjetnik

Aktivno obilazi pravna lica (kompanije, javne ustanove, prevoznike…) radi prezentacije servisnih usluga i zaključivanja saradnje

Razvija i održava dugoročne odnose s postojećim klijentima

Identifikuje nove poslovne prilike i predlaže rješenja u skladu s potrebama klijenata

Učestvuje u izradi ponuda i komercijalnih ugovora

Koordinira sa servisnim timom oko termina, uslova i zahtjeva za uslugu

Prikuplja povratne informacije klijenata i doprinosi unapređenju usluge

Prijem klijenata i vozila na redovni ili vanredni servis

Pregled zahtjeva i problema koje klijent navodi, te predlaganje servisnih radova

Izrada i vođenje radnih naloga, ponuda i računa

Komunikacija sa servisnim tehničarima i nadzor nad izvršenjem radova

Informisanje klijenata o troškovima, vremenu trajanja popravke i eventualnim dodatnim radovima

Koordinacija preuzimanja i povrata vozila

Savjetovanje klijenata o servisnim intervalima, garancijama, dodatnim uslugama i održavanju vozila

Obrada reklamacija u saradnji sa voditeljem servisa i tehničkim osobljem

Unos i ažuriranje podataka u servisni softver

Briga o urednosti i funkcionalnosti prijemne zone